My complaint:

Reparatienummer 104602006320. 3-07-2012 het art. ter reparatie aangeboden. alleen het snoertje in de org. verp. opgestuurd. Div. keren gevraagd of het art. nog niet terug was. Na 5 weken terug zonder reparatie omdat het hele art. opgestuurd moet worden. 11-08 het art. opnieuw opgestuurd. Na 4 weken nog geen bericht dus weer vragen in de winkel. 11-09 Het art. ligt in het DC. 15-09 is het art. nog niet terug. Advies bel het hooftkantoor. 17-09 gebeld en zou zo spoedig mogelijk terug gebelt worden. Tot op heden niets gehoord. Na 12 weken ben ik teleurgesteld in Kijkshop.

Desired solution:

Met spoed mijn artikel terug, inclusief een nieuw snoer voor in de auto. Anders het aankoopbedrag retour.