Complaint: Zonder toestemming member van lexa more

user-129443 on 23 September 2012 about lexamore.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ben lid van de lexa site. Twee weken geleden al een dubbele afschrijving gehad (Dit is gelukkig opgelost zeggen ze, moet nog 8 weken wachten op mijn geld)
Nu zit ik op de lexa site zit er waarschijnlijk een link in met lexa more. Nu ben ik zomaar member van lexa more zonder dat ik hier toestemming voor heb gegeven. Hebben mijn gegevens van de lexa site genomen.

Desired solution:

WIL GEEN MEMBER ZIJN VAN LEXAMORE. Dus dit ongedaan maken. Weet niet of er kosten aan verbonden waren maar als dit zo is wil ik die terug.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by lexamore.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by lexamore.nl

lexamore.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Best117, u geeft aan dat u geen profiel wilt op Lexamore.

Via uw e-mailadres heb ik inderdaad een profiel bij Lexamore kunnen vinden, het gaat hier om een gratis profiel dus er vinden geen afschrijvingen plaats.

Als u op een reclame-uiting in de vorm van een banner of een tekstlink op Lexa.nl heeft geklikt, dan wordt u automatisch ingeschreven bij Lexamore.nl met dezelfde gegevens (gebruikersnaam, wachtwoord en e-mailadres) als die u op Lexa gebruikt. Verder wordt bepaalde informatie, zoals uw leeftijd, geboorteland en woonplaats voor uw gemak gekopieerd van uw profiel op Lexa.nl naar uw profiel op Lexamore.nl. U kunt zich te allen tijde uitschrijven van Lexamore.nl via "Uw account" en vervolgens "Accountgegevens". Onderaan de pagina klikt u dan op de link "Nu uitschrijven".

In dit geval heb ik op uw verzoek uw profiel bij Lexamore al verwijderd.

Wat uw dubbele betaling bij Lexa betreft, zoals u eerder vermeld is wordt dit aan u teruggestort en ontvangt u dit geld zo spoedig mogelijk op uw rekening.

Verder wil ik u adviseren om bij verdere vragen direct contact te zoeken met ons Customer Care Team. Zodat zij u sneller en beter te woord kunnen staan. U gaat hiervoor naar de optie “Help” onderaan de pagina.

Met vriendelijke groet,
Amanda van het Lexa Team

All complaints of