My complaint:

27-09-2012 NIET OPGELOST:
Deze klacht is dus NIET opgelost!
De reactie die ik ontvang is onjuist:
Buren op huisnummer 3, 11, 17 en 19 hebben dus gewoon een modem geinstalleerd gekregen met oa internetverbinding. Dat de aansluiting nog niet is in de kast is hier niet ter sprake, aangezien wij tussen die woningen in zitten.
Aangezien XMS hier zo laks mee omgaat, zal ik morgen mijn abonnement per direct opzeggen.

24-09-2012 Update: Om terug te komen op mijn vorige klacht:
Gisteren te horen gekregen van mijn buren: Twee buren hebben aansluiting op zowel internet en tv. Twee alleen internet.
Bij ons kan XMS niet eens de modem laten installeren. Oftewel hier wordt niet consequent gehandeld door XMS!

Desired solution:

1. Installatie van modem voor 01 oktober 2012.
2. Signaal van internet en televisie functioneert bij iedereen in mijn straat die dit heeft aangevraagd voor 01 oktober 2012.

Wordt dit niet gerealiseerd, zeg ik mijn abonnement op!