My complaint:

Iedere ochtend/avond tijdens spits(7.43) reist mijn dochter van Sittard naar Boxtel!
Ieder ochtend zit de trein hartstikke vol(ookde gangpaden).
Aangezien ik 350 euro p maand betaal,vind ik dat mijn dochter hiervoor een zitplaats mag hebben.Zoals ik al eens telefonisch heb begrepen,mag er dan(mits in stilte) gebruik worden gemaakt van de eerste klas!Dit heeft mijn dochter en een (aan de knie geopereerde) vriendin dan ook onlangs gedaan,maar werden vervolgens door een conducteur uit de trein gezet.Dit wekt vragen op?!Maar ik snap eigenlijk niet waarom erin de sptits op dit traject niet meer wagons gebruikt kunnen worden,zodat er voor iedereen plaats is?!

Desired solution:

Ik ben tevreden als mijn dochter(en uiteraard andere passagiers) iedere ochtend/avond (zeker,voor 350 euro per maand?!) een zitplaats in de trein heeft!