My complaint:

Altijd snel internet(20MB) gehad van online (t-mobile).
Aangezien er meerdere Pc en randapparatuur bijgekomen is dacht ik info te vragen over Fiberfast Ultra (60MB) en volgens info zou ik makkelijk op 45 MB moeten kunnen komen. Sinds afgelopen week dus Fiberfast Ultra maar maximale snelheid is 30 MB!! En dit voor de dubbele kosten!! Al 3 maal contact gehad met de klantenservice en iedere keer een antwoord (of smoesje) maar mijn internet wordt er niet sneller van!!! Als de klantenservice had gezegd dat ik maar 28/30 MB maximaal zou kunnen halen dan had ik dit nooit afgenomen!! Wordt zo een trouwe klant behandeld?! Ik wacht nog een paar dagen af en dan kan ook T-Mobile naar zijn geld fluiten want dit PIK ik niet!!

Desired solution:

De minimale beloofde snelheid (45MB)