My complaint:

Waren vanmorgen bij de karwei bolsward, hadden onze spullen gehaald en afgerekend, was voordeelbon vergeten te geven en vroeg of het nog kon,nee werd er sagerijnig gezegd dat kon niet, alle begrip voor maar het hoefd toch niet op een sagerijnige manier gezegd te worden, zeg dus tegen mijn man, wat een sagerijnig, ja zegt mijn man je kunt wel merken dat ze een zwaar weekend heeft gehad ,was een los praatje tussen mijn man en mij, draaid ze om en zegt tegen ons dat ze bij de balie een medewerker hadden aan genomen om klanten op te voeden, nou ja zeg hoe haal je dat nou in je hoofd, hou je fatsoen een beetje tegen je klanten, ja.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als dit met haar word besproken en met voortaan wat vriendelijker personeel !!