My complaint:

Enige tijd geleden de nieuwe pro glide power gekocht. Was daar heel tevreden over. Daarna setje van 4 mesjes gekocht. Het 3e mesje was zo gehavend dat ik gelijk mijn gezicht opensneed. Ook het 4e mesje had hetzelfde euvel. Het lijkt net of er stukjes metaal af zijn. En dat voor die prijs! Loop nog steeds met schrammen op mijn gezicht. Bij vorige producten nooit klachten gehad.

Desired solution:

Nieuwe mesjes en een schadevergoeding lijkt mij wel op zijn plaats voor schade aan gezicht.