My complaint:

Direct na ontvangst (binnen 3 dagen na bestellen) van de pannenset Ceramicore Deluxe heb ik er eieren in gebakken. Uiteraard heb ik de instructies in de handleiding gevolgd, wat te doen voor het eerste gebruik. De eieren bakten onmiddellijk aan, het was een zootje op de boterham uiteindelijk; het halve ei bleef in de pan ziten. Het schoonvegen werkte uiteraard ook niet zoals voorgespiegeld, dus ik heb de pannen uit elkaar gehaald en geretourneerd. Tommy heeft mijn zending op 31-7 retour ontvangen en tot op heden heb ik mijn geld nog niet terug. Vandaag maar eens gemaild met de klantenservice, want bellen naar zo’n duur nummer is het me zeker niet waard. Ik lees hier nu dat de klachten over het algemeen pas opgelost worden na melding hier, dus bij deze mijn verhaal.

Desired solution:

Per direct het aankoopbedrag terug op mijn rekening natuurlijk! Wat een rente strijken jullie op van al die veel te late terugbetalingen van waardeloze producten...