Complaint: l.baba

user-129665 on 24 September 2012 about Meetic.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Meetic.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Meetic.nl

Meetic.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste LAHCEN BABA, u geeft aan dat er door Meetic onbekende afschrijvingen worden gedaan.

Meetic is het moederbedrijf van Lexa, wellicht dat u nu beter begrijpt om wat voor afschrijvingen het gaat. Ik heb op Lexa.nl een profiel van u gevonden met de naam “lahcen_a_581”. Op 23-06-2012 heeft u een betaling van 4,99 euro gedaan voor een Full Membership van 1 maand. Bij aankoop werd aangegeven dat deze maandelijks verlengd zou worden met een bedrag van 24,95 euro per maand. Maar ik kan ook zien dat de laatste betaling niet van uw rekening afgeschreven kon worden. U Full Membership is dan ook al geëindigd.
Er zullen geen bedragen meer van uw rekening worden afgeschreven.

Mocht u nog verdere vragen en opmerkingen hebben dan kunt u deze stellen via onze website. Via de optie “Help” onderaan de pagina kunt u een vraag stellen aan ons Customer Care Team. Zij zullen uw vraag dan binnen 48 uur beantwoorden.

Met vriendelijke groet,
Amanda van het Lexa Team

All complaints of