My complaint:

tijdens het boeken heb ik de roepnaam van mij vrouw (SANDRA )gebruikt.in plaats vanhaar doopnaam ( ALEXANDRA)
op mst moeten laten veranderen koste 160 voor de heen en terug reis. op de boeking nu wel duidelijk te zien dat er alexandra stond. voor de terugreis geprobeert de ticket te printen warop alexandra stond. echter dat lukte gewoon niet.iedere keer stond er weer sandra, dus dacht ik dat komt wel goed.(ik had zelfs een printscreen waarop duidelijk te zien was dat er WEL alexandra stond, maar het spaanse personeel weigerde ). nietdus. mocht niet mee, gate closed, moest omboeken via brussel.koste ons 330 extra.tevens klopt de mal op tenerife niet.de mal van iberia daar paste onze handbagagae koffer wel ( zelfde maat mal, echter in die van iberia moet de koffer horizontaal ) en in die van ryanair verticaal en dat paste niet. hebben niets gekocht, minder spullen als op de heen reis, maar door de commotie over de extra kosten voor de naam kreeg ik de koffer niet lekker in de mal, en werdt vervolgens als niet passend beoordeeld. later aan het personeel van ryanair laten zien ( toen alles rustig was ) dat de koffer WEL paste, en dat klopte dus.maar tja de kist was al weg.

Desired solution:

het retourneren van 330 euro en 100 euro benzinegeld, totaal dus 430, omdat ik door de fout van ryanair niet de boardingpas met correcte naam uit kon printen wat mij dus een gemiste vlucht naar mst opleverde en moest om boeken naar brussel om de 22 ste toch terug te kunnen , en vanuit brussel naar nl heb ik een kennis ons laten ophalen wat ons ook 100 € heeft gekost alleen al aan benzine.( woon zelf in hoofddorp )