My complaint:

Ik ben 22 jaar en heb nu nog geen jaar een uitkering, en heb al vele problemen gehad met de Sociale dienst in Den Helder.
Maar deze maand is het gestoord geworden..

ik heb vorige week een brief gekregen (op Zaterdag)
waarin staat dat mijn uitkering is stop gezet,
met als reden dat ze de papieren niet hebben ontvangen.
De inkomsten verklaring Heb ik op tijd verzonden via de brievenbus van PostNL..
Ik heb de maandag erop gelijk gebelt en gemailed met mijn contact persoon.
Dat duurde 3 uur voordat ik haar kon spreken, waarna ik kreeg te horen dat per direct mijn uitkering is stopgezet omdat ze niets hebben ontvangen.
en dat ik deze maand maar van niets moet zien te leven,
en maar moet wachten tot ik NOG meer financiële problemen heb.
want het was niet haar schuld en ze kon niets doen.

(ik heb tevens onderzoek gedaan op internet, en heb heel snel vele mensen
gevonden die in dezelfde situatie zitten dankzij PostNL)

Dus samenvattend: Ik loop zo de financiele problemen in en moet van alleen LUCHT leven?

want door Den Haag is besloten dat jongeren onder de 27 jaar eerst een sollicitatie periode moet door gaan van 4 weken en dan word de aanvraag pas behandeld (wat ook ongeveer 4 weken duurt)
Dus ruim genomen kan ik 2 tot 3 maanden geen huur betalen, geen zorgverzekering, geen gas water of licht betalen en het aller belangrijkste: GEEN ETEN OF DRINKEN!

En na elk gesprek die ik met hun voer Voel ik me machteloos en niet serieus genomen.
ze praten er zo makkelijk over bij de sociale dienst,
bv: tja, sorry meneer dat heb ik niet besloten.
of: Het enige wat u kunt doen is opnieuw een aanvraag indienen en 2 maanden wachten
(Dit is echt tegen mij gezegt)

Desired solution:

Dat alles per direct word terug gedraaid naar hoe het was voor PostNL mijn brief vermist maakte.

En een sorry van de sociale dienst van gemeente den helder voor alle problemen (zowel Mentaal als Financieel).