My complaint:

26 augustus 2 flessen besteld en betaald, 31,85.
Een paar dagen later een mail gestuurd waar het bleef, mail terug van eind volgende week, weer niets binnen, inmiddels al 3 mailtjes gestuurd, maar ik hoor helemaal NIETS!!!!!!

Desired solution:

Geld terug of alsnog mijn producten, en zo gauw mogelijk!!!