My complaint:

na een behoorlijke tijd geduldig wachten hebben ze niks geleverd.Contakt via de telefoon is niet mogelijk want ze nemen niet op. Via de mail word vriendelijk gerageert en beloofd dat het geld terug gestort zal worden. nog steeds niets terug gekregen. Ik zal nu aangifte gaan doen en de nodige programma’s gaan inlichten over Sun shop on line.

Desired solution:

geld terug