My complaint:

Ik kocht via Groupon een krabpaal bij rubenshop.nl Nadat deze werd gemonteerd bleek er een stuk bij te zijn die beschadigd was en waardoor de krabpaal niet zoals voorzien kon gemonteerd worden.Ik vernam van Groupon dat ik contact moest opnemen met de partner nl rubenshop.nl. Ik heb gemaild, geen resultaat. Getelefoneerd naar de 2 vermelde nummers : niet bereikbaar… Je moet mailen! Ik kan hun dus niet bereiken en mijn probleem geraakt niet opgelost. Zij kregen wel tijdig hun centen!!!

Desired solution:

Ik wens het kapotte stuk opnieuw toegestuurd te krijgen! Zonder enige vergoeding van mijnentwege!!! Stuk geleverd is ervoor zorgen dat dit geregeld wordt en de klant kan tevreden zijn!!!