Complaint: BESTELLING NUMMER: 1208231401604663

user-128764 on 25 September 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb de bestelling onvangen maar nou moet ik ook nog weer de postboden betaalen 17,60 ik begrijp er niks van eerst gaat alles wel goed en nou moet ik betaalen

Desired solution:

ik wil graag 17,60 van jullie terug wand dit klopt niet anders stuur ik het terug en wil ik mijn aankoopbedrag terug

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that MiniInTheBox.com posted

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben via onze klantendienst reeds met u contact gehad om dit probleem op te lossen. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,
De klantendienst

All complaints of