My complaint:

Wij hebben ongeveer een jaar geleden via onze verzekeringsagent de lijfrentepolis met nummer 90.27636 beëindigd Omdat wij tot dan toe nog geen gebruik hadden gemaakt van de mogelijkheid de kosten op te voeren bij de belastingdienst, zouden we het totale bedrag uitgekeerd krijgen. Een prettig vooruitzicht. Tot op de dag van vandaag hebben wij nog niks vernomen van Reaal anders dan een brief of vier waarin de verzekeraar aangeeft het te betreuren dat wij de verzekering willen beëindigen. Het totale afkoop bedrag zakt per brief een kleine duizend euro. Nu is het uit te keren bedrag al lager dan het ingelegde bedrag, dus ik ben bang dat wanneer we nog langer wachten, er geld bij zal moeten!
Natuurlijk heeft ook de balastingdienst hier een vinger in de pap. Maar onze meevaller waar wij als gezin reikhalzend naar uitzien, hangt als een vette worst voor onze neus. En inmiddels kan ik mijn boosheid over “mijn eigen geld” niet langer voor me houden zoek hulp van bijvoorbeeld klacht.nl en wellicht de pers.
Ik vind dit ongehoord.

Bart Molenaar
Emmastraat 10
Lisse

Desired solution:

Uitbetaling van het volledige ingelegde bedrag binnen een week