Complaint: Kom steeds in Outlook en nu account geblokkeerd?

user-129856 on 25 September 2012 about Hotmail.com in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik wilde inloggen en kwam in een Outlook scherm terecht. Heel irritant want ik ben hotmail normaal gewend en ik wil daar naar terug maar weet niet hoe.En nu ineens wordt er gezegd dat mijn account door iemand anders wordt gebruikt en ik moet bewijzen dat ik ben wie ik ben.Maar als ik de bevestigingscode intyp komt er te staan dat er op dit moment iets mis is waardoor ik niet verder geholpen kan worden.En dat blijft er staan!Kan geen kant op dus!

Desired solution:

Ik wil in mijn account kunnen en niet via Outlook maar via het oude bekende hotmail. Als ze vragen om een code moet deze ook werken en men moet eerst maar eens vragen of iemand wel via Outlook wil werken.HELP!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Hotmail.com

Message from Hotmail.com

13 years ago - Om terug te gaan naar het oude uiterlijk doe je dit: Log in op Outlook.com. Klik op het tandwieltje en kies "Terug naar Hotmail". Om het probleem met deblokkeren op te lossen volg je dit: Volg de stappen op http://bit.ly/MO2IVN om het Hotmail account te deblokkeren. Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via http://bit.ly/PF5ibn . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN!!! Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: http://bit.ly/ODsBUq. Lukt het na 3 keer proberen via de formulieren nog niet, neem dan contact op met de klantondersteuning (020 - 500 1500) en geef aan dat u de bovenstaande stappen reeds heeft uitgevoerd.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Hotmail.com

All complaints of