My complaint:

mijn schoonmoeder heeft op 20 september 2012 een brief gekregen van Pretium. hierin wordt gemeld dat Pretium staakt met het leveren van internetverbindingen. vanaf oktober 2012 wordt het internetabonnement door Tele2 overgenomen.
mijn schoonmoeder wil dit niet.
volgens mij is dit slamming en is dit bij wet verboden.

Desired solution:

mogelijkheid stoppen abonnement en eigen keuze in provider