Complaint: opgelicht met medewerking curator

user-129924 on 25 September 2012 about Superfoto.nl in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Superfoto.nl blijkt in mei 2012 failliet te zijn gegaan.
In het verslag van de curator staat dat hij de site superfoto.nl voor € 3000,- aan niet nadergenoemde heeft verkocht.
op 23 aug 2012 komt er bij mij via de mail reclame binnen dat bij superfoto.nl de albums tot 31 aug. 2012 voor 50% geleverd worden. Bij controle op internet staan er veelal lovende reacties over superfoto.nl. Nadat ik 2 albums heb ingestuurd en betaald, komt er niets. Telefonisch of via de mail wordt niet gereageerd. Intussen groeit de klachtenstroom. Het lijkt dat de curator de goed bekend staande site superfoto.nl voor een habbekrats aan een “genie” heeft verkocht. Ook van de curator heb ik tot op heden nog geen reactie vernomen over wie deze koper van superfoto.nl is.

Desired solution:

Ik verwacht geen levering van de albums meer.
restitutie van het betaalde bedrag is voor mij voldoende.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Superfoto.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Superfoto.nl

Superfoto.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

U kunt sinds 16 December 2012 weer contact opnemen met de support desk van My Digital Media, daar worden alle superfoto klachten inmiddels uitstekend afgehandelt.
De support desk is te bereiken via http://app.superfoto.nl/site/contactus of via email: [email protected]

Met vriendelijke groet,

Superfoto

All complaints of