My complaint:

Na 4 maanden en meerder e-mails nog steeds geen enkele reactie van LG – wat een waardeloos bedrijf !!!!

De klacht is dat ik de TV al enige maanden ALWEER alleen via de hoofdschakelaar kan aan- en uitzetten. Als ik dan geluk heb krijg ik beeld (4 van de 10 keer). Op geen enkele andere knop en ook op de afstandsbediening is een reactie.
Ongeveer een jaar geleden is de TV gerepareerd voor een nagenoeg gelijke klacht (toen reageerde de TV zelfs nog iets minder)

42LH3010 ZB BEUDLJG 909WRZQ49173

Uw medewerkster, *, deelde mij mee dat de TV inmiddels buiten de garantietermijn valt en de reparatie dus door mij zelf dient te worden betaald.
De reparatiebedrijven zullen u ongetwijfeld heel hoog hebben zitten!
Een TV die binnen 1 ½ jaar defect raakt kunnen repareren op kosten van LG, en jawel binnen een jaar nogmaals een zelfde reparatie op kosten van de klant. De TV is dan immers ook AL 2 ½ jaar oud.
Ik ben me bewust dat een product geen eeuwig leven kan hebben, maar van een TV mag ik toch wel een iets langere levensduur verwachten dan een jaar of twee.
Ik ben zeer teleurgesteld in zowel de kwaliteit van uw product als in de afhandeling van deze terugkerende klacht.

Desired solution:

Minimaal een antwoord. Wat een onbeschofte en arrogante handelswijze