My complaint:

via mijn telefoon kwam er een bericht via een misleidende balk die leek op de berichtenbalk in facebook. Hier wedt gemeld dat ik een ifoon gewonnen had. Vervolgens werd gevraagd om akkoord te gaan om zo de gewonnen prijs te kunnen bekijken. Nu blijkt het dat het gaat om een betalende functui. Ik nu wekelijks € 5 euro betalen die via mijn vodafoon rekening wordt bij geschreven. ik heb herhaaldelijk geprobeert dit te stoppen maar het wil niet lukken.

Desired solution:

Als het zo opgelost wordt dat ik hiervan geen smsjes krijg en als ik niet meer hoef te betalen.