My complaint:

Vanaf 13juni 2012 had ik een fotoboek besteld. Deze heb ik nog steeds niet aangekregen. Voor 29juli had ik deze terug besteld en laten leveren op een ander adres en was toegekomen binnen de 2 weken. Voordien had ik al vele telefoontjes en mailtjes gedaan ivm mijn eerste levering…Uiteindelijk zou ik mijn geld teruggestort krijgen maar op heden nog steeds niets van gezien. Had een kortingscode ontvangen en hiervan 2 canvassen laten maken.Nog niets van gezien noch gehoord. Telefoon werkt niet,emailen helpt ook niet,mijn account ook niet!Het wordt hoog tijd dat dit alles word aangepakt!

Desired solution:

Geld terug of produkten.