My complaint:

pakket 1 keer bij mij aangeboden aan deur.ik was niet thuis .postbode heeft brief achtergelaten morgen ophalen op postkantoor
maar ik ga al twee weken langs de postkantoor
pakket niet aanwezig
postnl gebeld (email) en ze zeggen dat de pakket teruggestuurd is naar afzender en dat ze me niet meer kan helpen
de afzender kan de pakket ook niet vinden
de pakket is kwijt en postnl wil niets doen
en ergste is dat bij traking de pakket afgeleverd is
zie mail

Desired solution:

ik wil schade vergoeding
de waarde van de inhoud
ik heb aankoopbon