My complaint:

Heb in Mei 2012 een TomTec Ultimate 10″ voor mijn verjaardag gekregen. Nu is mijn Tablet MET HOES er omheen omgevallen precies op de drukknop van de HOES. Gevolg is 5 scheuren in mijn beeldscherm. Na veel telefoontje a 10 ct per minuut en 30 ct per minuut is er nog geen oplossing. Zowel Bart Smit Hellevoetsluis alswel Tomtec zelf beweren dat dit een gebruikersfout is. Mijn mening is dat een apparaat van ruim 180 euro IN EEN BESCHERMHOES hier wel moet tegen kunnen. Nogmmaals hij is NIET GEVALLEN, alleen omgeklapt.

Desired solution:

Een nieuwe TABLET vergoed krijgen, want de hoes is van dezelfde firma. TOMTEC moet maar een onderzoek of zo'n drukknop wel handig is op een hoes. Zeker als het Beeldscherm zo snel kapot gaat.