My complaint:

ik heb de laptop in februari 2012 gekoght en ik heb alleen problemen mee dell heeft en monteur langs laten komen en heeft mijn computer erger gemaakt als ik dell bel zegen ze van alles en iedereen komt met verchilende opllosingen ik heb fotos van gemaakt en opgestuurd naar dell technishe dienst maar ze reageren niet meer op en als ik bel zegen ze dat fotos ontvangen zijn en andere zegen dat ze niks ontvangen hebben ik vertrouw dell niet meer en ik wil dat ze met een fatsoenlijk oplosing komen want dalijk ben ik niet aardig als ik weer moet bellen terwijl ze zeggen wij bellen jouw over 2 dagen en het is nu al een maand geleden

Desired solution:

ik wil dat mijn laptop omgeruild wordt of mijn geld terug
zodat ik een fatsoenlijk computer koop zonder dat ik problemen krijg