My complaint:

Ik heb op 24 augustus 2012 een bestekset van Sola type Florence (10 persoonsset) bij Outletplanet.nl besteld. Helaas bleek de set niet op voorraad op dat moment (dat werd pas na bestelling gemeld) maar er werd later die week nieuwe voorraad verwacht, na twee weken wachten nog steeds geen set, dus nog eens contact opgenomen maar nog altijd geen nieuwe voorraad, nog een week gewacht waarna ik de koop heb ontbonden wegens niet leveren. Nu ben ik al een tijd bezig met zeuren om mijn vooruitbetaalde geld terug te krijgen. Het zaakje riekt naar oplichterij zeker aangezien ik maar zeer moeizaam contact krijg en dan worden er ofwel smoesjes opgehangen ofwel in zeer algemene bewoordingen geantwoord. De klacht is dus, ik heb wel betaald maar krijg geen bestekset geleverd en ik krijg ook mijn geld niet terug

Desired solution:

Ik wil dat Outletplanet.nl mijn geld teruggeeft.