My complaint:

Al na enkele weken kwamen er kuilen in het matras die niet meer terug gingen. Had met Arjan afgesproken dat ivm er extra nasa traagschuimlaag in het matras zou worden verwerkt om dit te voorkomen. zie email hieronder:

Beste Henk,

De pocketveringmatras 500m2 zit niet in de aanbieding. dit matras is nml 2x zo duur als de 300m2

Eventueel is het altijd mogelijk om een traagschuim matras aan te schaffen met een kern van HR40 Koudschuim. Dit heeft een heel stevig effect en is uitstekend voor zwaardere personen.

Ook is het mogelijk om de Pocketveringmatras Traagschuim/nasa te voorzien van een dichtere SG van het nasa schuim. Hierdoor wat het matras wat harder.
Of de traagschuim laag te vervangen voor een HR koudschuim laag.
Dit kan voor dezelfde prijs als de aanbieding.

Met vriendelijke groet,

Arjan Drost
AlleMatrassen

bevestiging bestelling:

Allereerst bedankt voor uw interesse in onze aanbieding
U heeft aangegeven onderstaande bij ons te willen bestellen;

Groupon Actie:
1 x luxe Pocketveringmatras Nasa/Visco heavenline
Afmeting: 180 x 200 x 24!! cm (extra nasa)

Prijs: € 339,- per stuk

verzendkosten € 24,95

Totaalprijs: € 363,95
Mocht u hiermee accoord gaan dan ontvangen wij graag u Naam/Adres/Woonplaats/Tel.nr.

Daarna mailen wij u de bevestiging en ontvangt u per mail de factuur.

Na betaling van deze factuur nemen wij u bestelling in behandeling en ontvangt u uw bestelling binnen 4 – 6 weken.
hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Arjan Drost
Management

Diverse keren gebeld en gemaild. Nooit reactie. Nu staat de telefoon gewoon uit.
Aan leverancier vrolijk 24,95 euro verzendkosten betaald, terwijl dit al was betaald via factuur. Ondanks toezeggingen nooit terug ontvangen. Meer mensen slechte ervaringen met deze matrassen of heeft iemand een idee hoe alle matrassen te bereiken is? Ik hoor het graag.

Desired solution:

Geld terug.