My complaint:

Tot mijn spijt kan ik gtst niet kijken bij uitzending gemist. Het enige wat ik kan zien is de reclame maar dat is juist wat ik niet wil zien. Kunt u mij vertellen hoe ik gtst wel kan kijken als ik een uitzending heb gemist?

Desired solution:

Als ik gtst wel kan bekijken, mocht ik het een keer onverhoopt niet hebben gezien.