Klacht ! Monopoly Caiway KLACHT.nl

My complaint:

KBG door Caiway overgenomen in ons gebied ( berghem )
Voorheen geen problemen en direct na overschakeling naar caiway vele mensen bij ons in de straat zonder TV en Internet . Alle klachten beantwoord met “ Het zal waarschijnlijk wel aan uw tv liggen “ .
Mijn internet verbinding zou haast verdubbeld worden maar is nog net zo traag/snel als voorheen . Gebeld en moest de modem maar 15 sec. eruit trekken .

Desired solution:

Ik ben echt niet van plan uren aan de telefoon te zitten met hun helpdesk met welles nietes .
Het enige wat het probleem zou oplossen is meerdere providers/aanbieders in ons dorp . Zodat we zelf kunnen kiezen voor een betere provider .
Berghem hoort bij oss maar bv ZIGGO is alleen in oss te krijgen .

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Caiway

Message from Caiway

13 years ago - We hebben telefonisch contact opgenomen met de klant een aangegeven dat Cif als investeringsfonds onder meer elektronische communicatienetwerken aan aanlegt, naast het beheer en onderhoud daarvan. Ook verhuren ze deze netwerken voor langere termijn aan dienstenaanbieders. De glasvezelnetwerken die CIF in beheer hebben, staan open voor verhuur aan meerdere aanbieders tegelijk. Caiway is een voorbeeld van een aanbieder die gebruik maakt van één van de glasvezelnetwerken. Op dit moment is er nog geen andere partij die gebruik maakt van hetzelfde netwerk. CIF is echter zeer geïnteresseerd in dienstenaanbieders die naast Caiway in willen stappen. Daarbij hebben we de situatie inzake zijn internetverbinding besproken. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Caiway posted

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben telefonisch contact opgenomen met de klant een aangegeven dat Cif als investeringsfonds onder meer elektronische communicatienetwerken aan aanlegt, naast het beheer en onderhoud daarvan. Ook verhuren ze deze netwerken voor langere termijn aan dienstenaanbieders. De glasvezelnetwerken die CIF in beheer hebben, staan open voor verhuur aan meerdere aanbieders tegelijk. Caiway is een voorbeeld van een aanbieder die gebruik maakt van één van de glasvezelnetwerken. Op dit moment is er nog geen andere partij die gebruik maakt van hetzelfde netwerk. CIF is echter zeer geïnteresseerd in dienstenaanbieders die naast Caiway in willen stappen.

Daarbij hebben we de situatie inzake zijn internetverbinding besproken.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

Antwoorden
Plaats reactie op

Complaint: Monopoly Caiway

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: