My complaint:
Onze vloer is slecht opgeleverd. Hier zijn 2 onafhankelijke onderzoeken bij geweest want carpetright heeft het beleid bij een klacht zich te schuilen achter “Vochtproblemen” .
Beste filiaalmanager wist mij in de winkel al mede te delen dat ik een vochtprobleem heb.
Nu in het bezit van 2 rapporten waarin wedergegeven word dat het een leg fout is en niks anders.
Desired solution:
Ik wil mijn geld terug! Het vertrouwen is kwijt! Of een andere vloer binnen 14 dagen want mijnn vloer is nu al reeds een jaar stuk hoelang moet ik nog wachten.
De vloer is reeds 2 keer gerepareerd. Nu hebben ze de stoffeerder ontslagen en proberen ze de schade op hen te verhalen. Ik mag wachten van carpetright tot ze de stoffeerder aansprakelijk gesteld hebben.
Ik ga hier niet akkoord mee en heb vanmiddag een afspraak met een jurist. Ik wil binnen 14 dagen aktie
