My complaint:

Vlucht geboekt naar Wenen heen en terug vanuit Brussel, 3 personen, vertrek 3/1/13 en terug 5/1/13.
Alles verliep vlot tot aan het betaalscherm. Alles netjes betaald met VISA : 442.34 euro.
Ook Bevestiging van bestelling gekregen via mail.

Wat blijkt : ineens foutboodschap, want boeking kan niet doorgaan… moet contact opnemen met ARKE.
Probleem bij de boeking geweest en als ARKE zelf de boeking wil doorvoeren, zijn de tickets ineens duurder : mijn tickets kunnen enkel gedrukt worden als ik een supplement van 30,7 euro per persoon betaal.

Heb dan maar betaald, maar dit zijn oneerlijke praktijken !

Desired solution:

Terugbetaling van de 92,10 euro