My complaint:

Kleine 2 jaar geleden een aantal “Lekkerweg” kaarten gekregen, waaronder een Diner voor twee. Nu hebben wij 3 jonge kids en beide een vrij drukke baan en komen we niet altijd aan dit soort uitjes toe. Toen ik wilde kijken wáár ik die Diner-voor-twee bon kon verzilveren kwam ik tot de ontdekking dat mijn nummer op de site niet geldig was. na contact met de klantenservice werd mij duidelijk dat er een vervaldatum op zit. Iets waar ik eigenlijk niet op let aangezien ik er altijd vanuit ga dat iets waarvoor betaald is zijn waarde altijd behoudt. Blijkbaar is dit dus niet het geval en hebben wij sowieso 1 bon twv 60 euro die nu niets meer waard is.

Ik vind dit echt een hele kwalijke zaak.

Desired solution:

Nieuwe bon twv 60 euro. Dat een betaalde bon z'n waarde kwijtraakt is wat mij betreft belachelijk.