Complaint: Reclamefolders worden al meer dan 2 maanden niet bezorgd

user-130325 on 27 September 2012 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben een tijd geleden verhuisd naar mijn huidige woning, nadat ik de Nee – Nee sticker van de brievenbus heb gehaald krijg ik nog steeds geen reclamefolders en dat is zo al ruim 2 maanden aan de gang, ik heb 3 weken geleden 1 keer een zielig pakketje met 5 folders erin gekregen maar nu niks meer!

Desired solution:

Ik zou graag willen dat er regelmatig en op tijd mijn folders worden bezorgd, aangezien de feestdagen eraan komen vind ik het vervelend dat ik geen aanbiedingen kan bijhouden!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp

Netwerk vsp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw reactie over een tekortkoming in de drukwerkverspreiding van Netwerk VSP.

Als marktleider op het gebied van huis aan huis communicatie heeft Netwerk VSP kwaliteit hoog in het vaandel staan. Wij hebben daarom de bezorgerscoördinator, die verantwoordelijk is voor de bezorging in uw wijk, inmiddels geïnformeerd. Wij vertrouwen erop dat u daardoor weer als vanouds wordt bediend door de trouwe bezorgers van Netwerk VSP.

Bezorgen blijft ondanks alles mensenwerk. Mocht een dergelijke tekortkoming zich in de toekomst nogmaals voordoen, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen via onze website www.netwerkvsp.nl/klantenservice.

Wij vetrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Klantenservice

All complaints of