My complaint:

Sinds januari 2012 ben ik lid van Simpel. Elke maand ben ik minstens 1 week afgesloten, ik kan niet meer bellen en of smsen. Nog nooit heb ik ook maar 1 cent te weinig of te laat betaald. Mijn maandelijkse rekening wordt elke maand hoger, ik heb een abonnement van 300 min die ik niet eens bereik elke maand. Klantenservice de 0900 en ook de 0800 zijn vaak niet in gebruik!! Ze trekken letterlijk de stekker eruit. Nog nooit 1 factuur gespecificeerd rekening met de gebelde minuten ontvangen, bij aanvraag krijg ik het ook niet. Nooit gecompenseerd voor de schade. Ik word zo zwaar opgelicht het is te gek voor woorden, en je kan niet eens bellen om een klacht te melden. Maar ze sluiten je wel af, zonder enkel recht. Ik weet het echt niet meer, dit klachten melden lijkt wel een hobby. Elke maand gaat het hele circus weer van start. Hoe kan het dat dit kan??? Wie zit hier achter, dat is nog het ergste ik heb nog nooit 1 naam of gezicht van iemand voorbij zien komen. Hoe leeft iemand met zichzelf??? 27-09-2012

Desired solution:

Ik wil gewoon elke maand bellen voor het geld dat ik elke maand betaal. Het voelt alsof ik blij mag zijn als ik kan bellen!! Ik betaal en nog moet ik vragen of ik ajb mag bellen.. Bizar dit!!