Complaint: al 5 maanden €4,50 per week betaald aan mofunia (?) zonder toestemming!!

user-130398 on 27 September 2012 about Mofunia in category SMS Diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na alweer een hogere telefoonrekening dan gebruikelijk gebeld met provider. Bleek dat ik wekelijks 4,50 betaal voor iets waarvan ik geen weet had. Via payinfo.nl ontdekt dat mofunia dit geld in rekening brengt. Toch bijzonder, als je weet dat ik mij nergens voor heb aangemeld, geen idee heb wat mofunia is en zelfs nog minder een idee heb wat die 4,50 mij dan toch oplevert.

Desired solution:

Beeindiging van dit 'abonnement' of wat het ook moge zijn en terugbetaling van mijn geld (€121,50 op dit moment).

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Mofunia

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Mofunia

Mofunia

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.

Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.

All complaints of