My complaint:

Vorige week kreeg mijn partner een sms dat de factuur niet betaald was,vorige week vrijdag heb ik hem betaald en gisteren bijna een week later dus, word hij ineens afgesloten. Nu probeer ik Simpel te bereiken, maar ja dat weet iedereen nu wel DIE ZIJN NIET TE BEREIKEN!!! Nu heb ik weer extra kosten omdat ik er achter aan moet bellen en mijn partner heeft geen telefoon. Ik declareer echt mijn gemaakte kosten bij Simpel, want het is een bedrijf van……..

Desired solution:

Partner aangesloten per direct!
Mijn gemaakte onnodige kosten niet in rekening worden gebracht.