My complaint:

Ik heb in week 40 vorig jaar een jaarcontract voor de leesmap afgesloten Ik heb een aantal weken geleden de opzegbrief op de bus gegooit Vandaag werd ik door een vriendelijke meneer gebeld of ik mijn abonnement wou verlengen met 1 jaar En kreeg ook gelijk te horen dat mijn opzegging te laat was en dat het automatisch verlengt was met een jaar Als ik op zijn aanbod was ingegaan zat ik weer vast aan een abonnement van twee jaar Nu moet ik weer een jaar betalen Baal er echt van
Dacht dat een stilzwijgend verlening niet meer mocht helaas viel mijn contract weer net buiten die wet

Desired solution:

Een opzegging