My complaint:

9 weken geleden een reparatie aangeboden van mijn strijkijzer en nog steeds hoor ik hier niets van, het vreemde is wel dat zelfs al 2 artikelen dat ik bij de kijkshop heb gekocht na 12 maanden kapot gaan, gelukkig heb ik 24 maanden garantie, maar dat een reparatie zo lang duur!!!!

Desired solution:

Sneller kunnen ze het nu niet meer repareren, ik wil mijn strijkijzer nu terug en anders moeten ze maar een nieuwe geven.op zijn minst kunnen ze mijn senseo sneller terug geven of een nieuwe aanbieden.