My complaint:

Ik heb kaartjes gewonnen voor de film De Marathon, maar de in uw brief gemelde website www.postcodeloterij.nl/marathon is niet te vinden, c.q. bestaat niet. Ook Google weet er geen raad mee.
Hoe moet ik mij dan aanmelden?

Desired solution:

Site zo inrichten, dat aanmelden probleemloos verloopt.