Offered solution:

Beste coconna,

ik begrijp uit uw bericht dat u geen gebruik kunt maken van de chat en profielen kunt bekijken van andere members en u graag hier contact over wilt opnemen.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan uw probleem niet reproduceren. Alles zou naar behoren moeten werken.

Om de Lexa website goed te laten functioneren op uw computer dient u in ieder geval over de laatste versie van de Adobe Flashplayer te beschikken.

Tevens wil ik u erop wijzen dat u over een betaald profiel beschikt op de Lexa website en een gratis profiel op onze andere website Lexamore. Wanneer u inlogt op uw gratis Lexamore profiel beschikt u niet over een chatfunctie en kunt u tevens geen foto´s bekijken.

Indien u toch nog problemen ondervindt kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team