Complaint: Onterechte borginhouding

user-130537 on 28 September 2012 about Roompot in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ondanks dat ik zelfs foto’s heb overlegd dat wij de accomodatie schoon hebben gemaakt, krijg ik geen reactie meer op mails richting de Huishoudelijke Dienst. Er blijft gewoon de helft van de borg ingehouden en ik kan fleiten naar m’n geld.

Het is toch werkelijk de omgekeerd wereld, Roompot moet kunnen aantonen dat het niet schoon is (waar ik diverse voorbeelden van zie bij andere parken)! Blijkbaar wordt het Roompot Beach Resort te heet onder de voeten en antwoorden ze mij gewoon niet meer.

Ben verdere stappen aan het ondernemen tegen deze oplichters.

Desired solution:

Geld terug, niet alleen voor mij maar ook voor de vele andere mensen die gedupeerde zijn van deze praktijken.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Roompot

Message from Roompot

13 years ago - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Roompot

Roompot

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact met de gast opgenomen.

All complaints of