My complaint:

Ik heb in 2009 een extra decoder aangeschaft om boven tv te kunnen kijken. Heb daarvoor 100 borg betaald. Nu is Tele2 in mei overgegaan op nieuwe decoders en heb ik maar 1 ipv 2 nieuwe deoders gekregen terwijl de oude (had er 20 niet meer te gebruiken zijn.1e bellen: 2e decoder komt eraan. 2e x chatten: decoder wordt nu echt verzonden. 3e keer forum en chat: 100 euro was geen borg??!!, maar u heeft voor extra decoder betaald. U kunt nu een 2e decoder krijgen, maar daar betaald u 5 euro per maand voor.
Ik heb 100 euro betaald om boven tv te kunnen kijken, Tele2 verandert iets, maar stuurt me dan maar 1 de decoder en dwingt me nu om voor dezelfde dienst (nl 2e mogelijkheid voor tv kijken) nogmaals te betalen, nl 5 euro per maand.

Desired solution:

Wil mijn 100 euro borg terug aangezien ik vanaf mei nog maar 1 decoder heb.