My complaint:

Ik heb 4 jaar geleden 2 nieuwe E fietsen gekocht bij de ANWG merk Adventure Lithium.Een van de twee fietsen heb ik van het begin af problemen gehad, men is er ook enkele keren van de fabriek naar komen kijken, maar nooit goed is opgelost.
Enkele dagen geleden probeerde ik opnieuw de fabrikant te bellen maar bleek geen gehoor te krijgen.Ik heb toen de ANWB geraadpleegd en kreeg te horen dat de firma niet meer bestond,ik moest mij maar contact opnemen met fietsnet die zouden mij misschien kunnen helpen. Dit heb dan ook gedaan maar daar kreeg ik te horen dat er bijna geen onderdelen meer van zijn, en al het geld wat ik er nog aan ging besteden waarschijnlijk weggegooid geld was. Ik vind het dan ook raar dat de ANWB met dit soort bedrijven in zee gaat door zo een onbekend merk in zee te gaan. Ik heb inmiddels 1 nieuwe E fiets gekocht maar deze wilde tot overmaat van ramp de oude fiets niet eens. inruilen van wegen de ook hierboven genoemde reden. Aanvankelijk zou ik weer bij de ANWB willen kopen maar ik durfde niet meer met deze ervaring. Ik koop regelmatig producten bij de ANWB naar tevredenheid. Ik dan ook dat er inmiddels fietsen stonden van een ander merk. ps De twee E fietsen zijn zelfs nog 1 jaar verzekerd bij de ANWB.

Desired solution:

Gratis de fiets waar de problemen mee zijn in orde maken als dit nog mogelijk is.