My complaint:

Na meerdere malen gebeld te hebben naar de vestiging Cruqiuis, nog steeds geen gehoor. De vraag was: verkopen jullie product x in jullie winkel? Om te voorkomen dat ik in de winkel aankom en het product wordt daar niet verkocht.
Geen gehoor aan de telefoon, dus toch maar naar de winkel.
Eenmaal in de winkel aangekomen, product x wordt helaas niet verkocht in de winkel. Fijn, weer terug naar huis. Zonde van mijn tijd en benzine.

Desired solution:

Meerdere malen is dit voorgekomen dat er niet opgenomen wordt. Bied deze service dan ook niet aan als je het niet kunt waarborgen.

Oplossing:
- Neem de telefoon op of bied de service niet meer aan.