Complaint: Pakket bezorgen op 29-september 2012

user-130684 on 29 September 2012 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heden ochtend thuis gebleven omdat het pakket volgens track and trace heden bezorgt zal worden.

TOT OP HEDEN 29/9/2012 1400 UUR GEEN PAKKET volgens track en trace pakket bezorgt om 1207uur afgeleverd volgens de gebelde mevrouw van VenD welke gebeld was om te vragen waar het pakket blijft.
En Selectvracht niet te bereiken is geen telefoon aan neemt

Desired solution:

PAKKET AFLEVEREN OF GELD TERUG

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Selektvracht posted

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Helaas hebben wij de klant moeten doorverwijzen naar de verzender. Zij kunnen bij ons een onderzoek laten opstarten.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of