Complaint: Niet bezorgd ondanks track&trace-status bezorgd

user-130693 on 29 September 2012 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Via track&trace vernomen dat het pakketje, tot 2x toe, op de zelfde dag, gisteren is bezorgd. Wat nogal eigenaardig is aangezien ik gisteren de gehele dag thuis was en nog altijd geen pakketje en/of briefje heb mogen ontvangen.

Desired solution:

Het pakketje bezorgen?! Bovendien zorgvuldiger omgaan met de meldingen op track&trace en hier dus geen onwaarheden vermelden.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Helaas hebben wij geen zending op dit adres kunnen vinden. Wij hebben de klant voorzien van ons mail adres zodat de klant ons kan voorzien van meer informatie.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of