Complaint: pakje niet aangeboden, maar wel briefjde

user-130699 on 29 September 2012 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

zaterdagmiddag is door selektvracht een pakje bij mij aan-geboden, maar ik was wel thuis. Het briefje vond ik in de
postbus voor aan de weg. De bezorger is beslist niet acherin de laan bij mijn huis geweest. 2-10 komt hij weer, maar als hij an weer niet naar achteren rijdt, mis ik het pakje toch weer.

Desired solution:

Selektvracht hoort bij mij thuis aan te bellen. En niet voor aan de weg het briefje in de postbus te doen en schrijven dat ie aan huis geweest is. Doe het briefje dan in de brievenbus van mijn huis.Dan weet ik dat hij aan mijn huisadres is geweest.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De pakketten zijn beiden gisteren geleverd bij de klant. Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden voor het ongemak.

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of