My complaint:
Sinds 12 september heb ik een simkaart aangeschaft voor mijn zoontje van 12. Ik heb bewust alleen bellen en sms gekocht, want ik wil net dat hij op internet gaat.
Nu is mijn 1e probleem dat ik al ruim 1 week geen service heb. Nu net een nieuwe simkaart ontvangen en weer niets! Continue moet ik 20 minuten in de wacht staan om een medewerker te kunnen spreken à 10. Cent per minuut.
Nu kreeg if gisteren de 1e nota van Bijna het dubbele van mijn contract. dit komt omdat er internet gebruikt is! Ik begrijp niet waarom ik dan alleen een bel/sms contract afsluit. Ik wil graag van mijn contract af.
Graag wil ik van u de bevestiging dat mijn contract geannuleerd wordt!
Desired solution:
Graag mijn contract ontbinden, in 2 weken tijd al zoveel ellende, dat belooft veel goede!
