Complaint: onterecht hoge telefoonrekening!!!

user-130720 on 02 October 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik ben zoooo boos 2 rekeningen achter elkaar vaan 300 euro terwijl ik nog Nooit over mijn bundel ben gegaan!betaal altijd 30 euro zit thuis altijd op wifi dus het KAN helemaal niet een veel te hoog mb gebruik zeggen ze op de rekening staat op 1 dag zelfs 180 euro aan mb verbruikt!onmogelijk vodafonewinkel geweest vodafoneklanteservice gebeld hoor overal hetzelfde we mogen niks zeggen ivm de privacywet wat een onzin het gaat toch over mij ik wil weten waarin die mb is aan opgegaan maar dat mogen ze niet zeggen!!!zo wil ik ook wel een winkel beginnen zomaar geld afschrijven maar niet kunnen aantonen waaraan belachelijk ik ben zooo boos ik ben zelfs nog naar de polite geweest want bij de klantenservice zeiden ze met een politeaangifte mogen we wel precies zeggen waaraan zoveel mb is gebruikt maar bij de politie zeggen ze we kunnen hier niks mee eerst moeten we precies weten waaraan er zoveel mb is verbruikt ik ben radeloos en boos zomaar 600 euro weg!!!!!

Desired solution:

geld terug!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste tanneke, Ik zie dat je klacht al is behandeld. Met vriendelijke groet, Berny Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klacht is inmiddels al opgelost.

All complaints of