My complaint:

De klacht bestaat uit het feit dat er bij teruggave van contanten er € 10,00 te weinig is teruggegeven.
Ik wil niet alle in en outs geven, maar het begon al toen ik bij de kassa stond en tegen cassiere (bekende van ondergetekende)zei dat ze wel wakker moest blijven en misschien voorbode geweest gezien inderdaad later bleek dat de teruggave niet correct is uitgevoerd. Heb direct telefonisch contact gehad met bedrijfsleider, mede ook omdat dit geld van school betrof, en deze gaf mij het advies om de volgende ochtend terug te bellen, omdat dan wel bekend zou zijn of er kasverschillen waren. Heb dan ook de volgende dag iemand gesproken die deze taak tot zich neemt en deze gaf te kennen dat er geen geld terug gegeven kon worden, omdat ze zelfs tekort kwamen (bedrag werd ook nog genoemd, wat eigenlijk voor mij gevoel helemaal niet gezegd mag worden). Dan vraag ik mezelf af wat er dan zo fout is gegaan, dat ik zelf overtuigd ben dat ik duidelijk te weinig hebt teruggekregen. Ik had natuurlijk ook zelf op moeten letten bij teruggave, maar had zelf niet meer contanten bij me dan alleen van school. Bij thuiskomst ontdekte ik eigenlijk gelijk, hoe vervelend dan ook, het verschil.Ik had ook gelijk terug kunnen gaan en bij betreffende cassiere het restant terug kunnen vragen en kan me indenken dat ze dat misschien op dat moment ook wel had gedaan. Ik snap heel goed dat alles goed nagetrokken moet worden voordat men geld gaat teruggeven, maar betreur het zoals het heel makkelijk wordt afgewikkeld.

Desired solution:

Voor mij is de oplossing natuurlijk heel simpel, mede ook omdat het geld van school betreft, om toch op 1 of andere manier het tekort terug te krijgen.Hoop da n ook op een passende oplossing